POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Minha História no Livro — AMHL

Versão 1.0 — Agosto de 2026

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1. Apresentação

A sua história merece cuidado.

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Na A Minha História no Livro (AMHL), sabemos que o nosso trabalho envolve muito mais do que informações. Ao longo de uma jornada conosco, você poderá compartilhar memórias, fotografias, documentos, relatos, cartas, gravações, histórias familiares e outros conteúdos que pertencem à esfera pessoal e afetiva da sua família.

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Por isso, a privacidade e a proteção dessas informações constituem parte essencial da experiência da Maison.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de maneira clara e transparente, como a AMHL realiza o tratamento de dados pessoais durante a navegação em seus canais digitais, o contato com a Maison, a contratação de nossos serviços e o desenvolvimento das Obras.

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Nosso compromisso é utilizar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a relação estabelecida com nossos clientes, adotando medidas adequadas para preservar sua segurança e confidencialidade.

 

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Contratação da AMHL.

 

2. Quem é a AMHL

A Minha História no Livro, também identificada neste documento como AMHL ou Maison, é uma maison literária brasileira dedicada à criação de livros autorais personalizados para famílias.

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Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, a AMHL é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizados no contexto de suas atividades.

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Os dados de identificação jurídica da responsável pela atividade empresarial e os canais oficiais de contato encontram-se disponíveis nos canais institucionais da AMHL e nos documentos de contratação.

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Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o principal canal de contato da AMHL é:

 

E-mail: falecom@aminhahistorianolivro.com.br
WhatsApp/Telefone: +55 73 98242-4245

 

3. O que são dados pessoais

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

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Entre os dados pessoais que podem ser tratados pela AMHL estão, conforme a situação:

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• nome;

• e-mail;

• telefone;

• endereço;

• CPF ou outros dados necessários para identificação e contratação;

• informações de pagamento e faturamento;

• informações fornecidas durante o atendimento;

• informações constantes de documentos encaminhados pelo Cliente;

• registros de comunicação realizados com a AMHL;

• informações relacionadas à contratação e ao Projeto;

• dados técnicos relacionados à navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações de interação, quando coletados pelas tecnologias utilizadas no site.

 

A AMHL procura coletar somente os dados necessários para cada finalidade.

 

4. Dados fornecidos durante a criação da Obra

A natureza dos serviços da AMHL faz com que, durante o desenvolvimento de uma Obra, o Cliente possa compartilhar informações muito mais amplas do que aquelas normalmente necessárias para uma contratação comercial.

 

Esses conteúdos podem incluir:

• histórias e relatos pessoais;

• memórias familiares;

• nomes e datas;

• fotografias;

• vídeos;

• gravações de áudio;

• cartas;

• documentos;

• mensagens;

• referências visuais;

• informações sobre familiares;

• informações sobre acontecimentos da vida familiar;

• outros materiais fornecidos voluntariamente para orientar a criação da Obra.

 

Esses materiais serão tratados pela AMHL exclusivamente para as finalidades relacionadas ao desenvolvimento do Projeto, observados os Termos e Condições de Contratação.

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A AMHL não considera que o simples fornecimento de um conteúdo para a criação da Obra constitua autorização para sua divulgação pública, utilização publicitária ou publicação institucional.

​

Qualquer utilização da Obra ou de materiais relacionados ao Projeto para fins de divulgação da AMHL dependerá de autorização prévia e expressa do Cliente, conforme estabelecido nos Termos e Condições.

 

5. Dados pessoais de terceiros

O Cliente poderá fornecer à AMHL informações referentes a outras pessoas que façam parte da história narrada, incluindo familiares, amigos e outras pessoas retratadas na Obra.

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Nessas situações, o Cliente declara possuir autorização ou outra base legítima para compartilhar com a AMHL os materiais e informações necessários à execução do Projeto, quando essa autorização for exigida pela legislação aplicável.

 

A AMHL utilizará essas informações exclusivamente para as finalidades relacionadas à criação e execução do Projeto, respeitando os limites estabelecidos nesta Política e nos Termos e Condições.

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Caso uma pessoa retratada na Obra solicite informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, a AMHL analisará a solicitação de acordo com a legislação aplicável e com as circunstâncias específicas do Projeto.

 

6. Dados pessoais sensíveis

Em razão da natureza das histórias compartilhadas, determinados conteúdos fornecidos pelo Cliente poderão eventualmente revelar informações que a legislação brasileira considera dados pessoais sensíveis, como informações relacionadas à saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outras categorias legalmente protegidas.

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A AMHL não solicita deliberadamente informações sensíveis quando elas não forem necessárias para a realização do Projeto.

Caso informações dessa natureza sejam voluntariamente compartilhadas pelo Cliente e sejam pertinentes à criação da Obra, seu tratamento será realizado exclusivamente para finalidade legítima relacionada ao Projeto e observadas as hipóteses autorizadoras previstas na legislação aplicável.

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A AMHL adotará cuidado especial com esse tipo de informação e não a utilizará para publicidade, divulgação ou qualquer finalidade estranha ao Projeto sem a correspondente autorização ou outra base legal adequada.

 

7. Dados de crianças e adolescentes

Algumas Obras desenvolvidas pela AMHL poderão contar histórias nas quais estejam envolvidos bebês, crianças ou adolescentes.

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A AMHL reconhece que o tratamento de dados pessoais desses titulares exige atenção especial e será realizado sempre considerando seu melhor interesse, conforme a legislação aplicável.

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Quando informações, fotografias, vídeos ou outros materiais referentes a crianças ou adolescentes forem fornecidos pelo Cliente para a criação da Obra, o responsável pelo fornecimento declara possuir legitimidade para compartilhá-los com a AMHL.

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Esses materiais serão utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas ao Projeto e não serão publicados ou utilizados para divulgação da AMHL sem autorização específica e adequada.

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A AMHL não utilizará informações de crianças ou adolescentes para finalidades comerciais incompatíveis com a finalidade para a qual foram originalmente fornecidas.

 

8. Como coletamos os dados pessoais

Os dados pessoais podem ser obtidos pela AMHL por diferentes meios, incluindo:

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I. informações preenchidas em formulários de contato ou contratação;

II. informações fornecidas diretamente pelo Cliente por WhatsApp, e-mail, telefone ou outros canais oficiais;

III. documentos e materiais enviados durante o desenvolvimento do Projeto;

IV. informações fornecidas durante entrevistas, reuniões ou conversas relacionadas à criação da Obra;

V. informações necessárias para processamento de pagamentos;

VI. informações geradas durante a utilização do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável;

VII. informações fornecidas voluntariamente pelo Cliente ou por pessoa autorizada a representá-lo.

 

9. Para que utilizamos os dados pessoais

A AMHL poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

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9.1. Atendimento e comunicação

Para responder solicitações, esclarecer dúvidas, conduzir atendimentos e manter comunicação com o Cliente.

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9.2. Contratação

Para realizar procedimentos necessários à contratação dos serviços, formalizar a relação entre as partes, processar pagamentos e cumprir obrigações decorrentes do contrato.

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9.3. Desenvolvimento da Obra

Para analisar as informações fornecidas, realizar entrevistas, organizar materiais, escrever, revisar, ilustrar, diagramar, produzir e entregar a Obra contratada.

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9.4. Produção e entrega

Para compartilhar com fornecedores e parceiros somente as informações necessárias à produção, impressão, acabamento, embalagem, logística e entrega da Obra.

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9.5. Cumprimento de obrigações legais

Para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

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9.6. Exercício regular de direitos

Para preservar e exercer direitos da AMHL em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.

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9.7. Segurança

Para prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes relacionados à segurança dos sistemas e serviços.

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9.8. Melhoria dos serviços

Quando juridicamente permitido, determinados dados poderão ser utilizados de maneira compatível com a finalidade original para aprimorar processos, atendimento, segurança e experiência oferecida pela Maison.

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Sempre que possível, serão priorizados dados minimizados, agregados ou anonimizados quando a identificação do titular não for necessária.

 

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10. Bases legais para o tratamento

A AMHL realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na legislação brasileira, conforme a finalidade de cada tratamento.

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Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• proteção do crédito, quando aplicável;

• legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais e respeitados os direitos e expectativas legítimas do titular;

• consentimento, quando essa for a base legal adequada;

• outras hipóteses legalmente autorizadas.

 

Para dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na legislação aplicável.

 

O fato de determinado tratamento não depender de consentimento não significa que a AMHL possa utilizar os dados livremente. Todo tratamento deverá observar finalidade, necessidade, adequação, segurança, transparência e os demais princípios aplicáveis à proteção de dados pessoais.

 

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11. Compartilhamento de dados com terceiros

Para realizar seus serviços, a AMHL poderá precisar compartilhar determinados dados pessoais com profissionais, fornecedores e parceiros.

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Isso poderá incluir, conforme a necessidade de cada Projeto:

• ilustradores;

• revisores;

• designers;

• diagramadores;

• gráficas;

• fornecedores de materiais;

• empresas de embalagem;

• empresas de logística e transporte;

• plataformas de pagamento;

• serviços de armazenamento e gestão de arquivos;

• serviços de comunicação e tecnologia;

• profissionais contábeis, jurídicos ou administrativos;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

 

A AMHL buscará compartilhar somente as informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.

 

Os profissionais e fornecedores que tenham acesso a informações dos Clientes deverão utilizá-las exclusivamente para as finalidades relacionadas aos serviços prestados à AMHL, observados os deveres de confidencialidade e segurança aplicáveis.

 

A AMHL não comercializa dados pessoais de seus Clientes.

 

12. Pagamentos

Quando o Cliente realiza um pagamento por meio de uma plataforma, instituição financeira ou outro intermediador disponibilizado pela AMHL, determinados dados poderão ser tratados diretamente por esses terceiros para processamento, autenticação, prevenção a fraudes, confirmação e conclusão da transação.

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A AMHL não solicita nem mantém, por seus próprios meios, dados completos de cartões de crédito quando o processamento do pagamento é realizado diretamente por uma plataforma especializada.

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O tratamento realizado pelos respectivos fornecedores também estará sujeito às suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.

 

13. Confidencialidade

A confidencialidade é um dos pilares da AMHL.

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As informações, histórias, fotografias, documentos, gravações e demais conteúdos compartilhados durante o Projeto serão tratados de maneira confidencial e utilizados exclusivamente para as finalidades relacionadas à execução dos serviços, salvo autorização expressa do Cliente ou obrigação legal.

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Essa obrigação estende-se aos profissionais e parceiros envolvidos no desenvolvimento da Obra, dentro dos limites de sua participação no Projeto.

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A obrigação de confidencialidade permanecerá válida mesmo após a conclusão do Projeto, observadas as hipóteses previstas em lei.

 

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14. Uso da Obra e dos materiais para divulgação

A AMHL não utilizará automaticamente a história do Cliente como material publicitário.

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A Obra, seus trechos, fotografias, ilustrações, relatos, depoimentos ou quaisquer outros materiais relacionados ao Projeto somente poderão ser utilizados para fins institucionais, publicitários, editoriais ou promocionais mediante autorização prévia e expressa do Cliente, quando essa autorização for necessária.

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A autorização poderá estabelecer limites específicos quanto ao material autorizado, finalidade, canais de divulgação e prazo de utilização.

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A recusa do Cliente em autorizar qualquer utilização promocional não afetará a qualidade dos serviços contratados nem as condições da relação entre as partes.

 

15. Segurança das informações

A AMHL adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza de suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou tratamento inadequado.

 

Entre as medidas adotadas ou que poderão ser adotadas estão:

• controle de acesso às informações;

• utilização de ferramentas e serviços tecnológicos apropriados;

• limitação do acesso aos materiais conforme a necessidade de cada profissional;

• cuidados na transmissão e armazenamento de documentos;

• utilização de fornecedores especializados;

• orientação de profissionais e parceiros quanto à confidencialidade;

• procedimentos destinados à prevenção e resposta a incidentes de segurança.

 

Nenhum sistema eletrônico ou método de armazenamento é absolutamente seguro. Por isso, a AMHL também depende da colaboração do Cliente para a proteção de seus próprios dados, especialmente mediante o cuidado com senhas, dispositivos e canais utilizados para comunicação.

 

16. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da AMHL poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, compreender como os visitantes utilizam determinadas páginas, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, produzir informações estatísticas.

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Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante quando este acessa determinadas páginas da internet.

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Dependendo das ferramentas utilizadas no site, poderão existir:

Cookies necessários: utilizados para o funcionamento técnico do site e de suas funcionalidades essenciais.

Cookies de desempenho ou análise: utilizados, quando habilitados, para compreender como os visitantes utilizam o site e auxiliar na melhoria de sua estrutura e conteúdo.

Cookies de terceiros: determinadas funcionalidades poderão utilizar serviços de terceiros que também empreguem cookies ou tecnologias semelhantes.

 

A disponibilidade e a finalidade específica desses cookies poderão variar conforme as ferramentas e serviços utilizados pela AMHL.

​

Quando aplicável, o visitante poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no próprio site ou nas configurações de seu navegador.

 

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

 

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17. Armazenamento e conservação dos dados

A AMHL manterá os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, executar o contrato, preservar direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas pela legislação.

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Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando sua manutenção for autorizada ou exigida pela legislação.

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Determinadas informações relacionadas à contratação poderão precisar ser mantidas durante o prazo necessário para cumprimento de obrigações fiscais, legais, contratuais ou para exercício regular de direitos.

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No caso dos materiais utilizados na criação de uma Obra, a necessidade de conservação poderá variar de acordo com a natureza do Projeto, as obrigações assumidas e a finalidade para a qual os materiais foram fornecidos.

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A AMHL não pretende conservar indefinidamente informações pessoais quando sua manutenção não for necessária ou juridicamente justificável.

 

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18. Transferência e armazenamento por fornecedores de tecnologia

A AMHL poderá utilizar serviços tecnológicos de terceiros para comunicação, armazenamento de arquivos, gestão de documentos, pagamentos, hospedagem, segurança e funcionamento de seus canais digitais.

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Dependendo da localização e da infraestrutura desses fornecedores, determinados dados poderão ser armazenados ou processados fora do Brasil.

​

Quando isso ocorrer, a AMHL buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados e com os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados pessoais.

 

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19. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais possui diversos direitos relacionados ao tratamento de suas informações.

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Entre eles estão, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;

• acesso aos dados pessoais;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• solicitação de eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando o consentimento for a base legal aplicável;

• revogação do consentimento, quando aplicável;

• oposição a determinados tratamentos realizados nas hipóteses previstas pela legislação;

• portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;

• solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

 

Os direitos dos titulares são exercidos gratuitamente, observados os requisitos e limites previstos na legislação.

 

20. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a AMHL pelo seguinte canal:

 

E-mail: falecom@aminhahistorianolivro.com.br

 

A solicitação deverá conter informações suficientes para que a AMHL possa identificar o titular e compreender o pedido.

 

Em determinadas situações, poderá ser necessário solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.

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A AMHL analisará cada solicitação de acordo com a legislação aplicável e responderá dentro dos prazos legalmente estabelecidos ou, quando necessário, informará as razões pelas quais determinado pedido não possa ser atendido integralmente.

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O exercício de um direito não significa necessariamente que todos os dados deverão ser imediatamente eliminados, especialmente quando houver obrigação legal de conservação ou outra hipótese legal que autorize sua manutenção.

 

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21. Incidentes de segurança

Caso a AMHL identifique um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas necessárias de contenção, investigação e resposta, observadas as obrigações previstas na legislação e nas regulamentações aplicáveis.

Quando exigido, os titulares afetados e a autoridade competente serão comunicados nos termos legalmente estabelecidos.

A AMHL também buscará adotar medidas para reduzir eventuais impactos decorrentes de incidentes e evitar sua repetição.

 

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22. Privacidade de visitantes e clientes

Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados pela AMHL no contexto de:

• navegação no site;

• formulários de contato;

• atendimento por WhatsApp;

• atendimento por e-mail;

• contratação dos serviços;

• pagamentos;

• desenvolvimento dos Projetos;

• produção e entrega das Obras;

• comunicação institucional relacionada aos serviços.

 

Links para sites ou serviços de terceiros poderão estar disponíveis nos canais da AMHL.

 

Ao acessar esses ambientes externos, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização, que não são controladas pela AMHL.

 

23. Alterações desta Política

A AMHL poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos, tecnologias, fornecedores ou na legislação aplicável.

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A versão vigente será aquela publicada nos canais oficiais da AMHL.

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Alterações relevantes serão acompanhadas da indicação da respectiva versão ou data de atualização.

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Quando uma alteração exigir nova manifestação do titular, a AMHL adotará as providências necessárias para obtê-la.

 

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24. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

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Aplicam-se especialmente as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo das demais normas brasileiras aplicáveis à relação entre a AMHL e seus Clientes.

 

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25. Contato

A AMHL permanece à disposição para esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais e à presente Política de Privacidade.

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A Minha História no Livro — AMHL

E-mail: falecom@aminhahistorianolivro.com.br
WhatsApp/Telefone: +55 73 98242-4245

 

Para assuntos relacionados especificamente à privacidade e proteção de dados, recomendamos utilizar o e-mail acima, informando no assunto “Privacidade e Proteção de Dados”.

 

Política de Privacidade AMHL — Versão 1.0
Última atualização: agosto de 2026