Prazos e Frete
 

O tempo de uma história

Uma obra AMHL não é produzida em série.
 

Cada livro nasce de uma história, passa por diferentes mãos e percorre uma jornada própria até chegar à sua família. Por isso, nosso prazo considera não apenas a criação da obra, mas também os momentos de escuta, aprovação e produção.

Prazo de criação

O prazo estimado para criação e produção de uma obra AMHL é de aproximadamente 1 mês, considerando o cumprimento dos prazos de retorno e aprovação previstos em cada etapa.

A jornada acontece, em linhas gerais, assim:

1ª semana — Captação e início da criação
Conversamos sobre a história e reunimos as memórias, acontecimentos e detalhes que darão origem à obra. A partir desse material, iniciamos o desenvolvimento do texto e, quando aplicável, dos primeiros esboços de ilustração.

2ª semana — Descoberta e aprovação do estilo
Apresentamos as primeiras direções criativas e, após sua aprovação, seguimos para o desenvolvimento da obra.

3ª semana — Desenvolvimento
Texto, ilustrações e projeto gráfico ganham forma e avançam para a composição da obra completa.

4ª semana — Aprovação e finalização
Você recebe a prévia da obra para aprovação final. Depois disso, seguimos para a produção gráfica e preparação do Estojo AMHL.
 

5ª semana — Preparação e envio
Com a obra produzida, realizamos a conferência final, acondicionamos o livro em seu Estojo AMHL e o preparamos para chegar até você.
 

O prazo começa a ser contado a partir da confirmação da contratação e do início da captação da história.

 

E se eu precisar de mais tempo para aprovar?

A AMHL entende que algumas histórias precisam de tempo.
 

Os prazos acima consideram uma jornada realizada dentro do cronograma previsto, com os retornos e aprovações realizados nas datas combinadas.
 

Caso haja necessidade de prorrogar alguma etapa por indisponibilidade do cliente ou atraso nas aprovações, o prazo final de entrega poderá ser ajustado proporcionalmente.
 

Nosso objetivo é que o tempo da criação seja respeitado sem comprometer a qualidade da obra.

 

 

Envio e frete

Depois de produzida, sua obra é cuidadosamente conferida, acondicionada no Estojo AMHL e preparada para envio.

O envio é realizado para o endereço informado no momento da contratação.
 

O frete está incluído?

Sim. O envio da obra em território nacional está contemplado no investimento da contratação, dentro das condições de entrega estabelecidas pela AMHL. Os envios internacionais estão sujeitos à taxação adicional.

O acompanhamento do envio será disponibilizado ao cliente, quando aplicável.

 

Quanto tempo leva para chegar?

O prazo de transporte depende do destino e da modalidade de envio utilizada.
 

Por isso, o prazo de transporte é contado separadamente do prazo de criação da obra.
 

O prazo aproximado de entrega será informado de acordo com o endereço de destino e as condições de envio vigentes no momento da contratação.

 

E se eu precisar alterar o endereço?

Se houver necessidade de alteração do endereço de entrega, entre em contato com a AMHL antes do envio da obra.

Após a postagem, qualquer alteração ou nova tentativa de entrega poderá estar sujeita às condições e custos da transportadora.

 

 

E se houver algum problema durante o transporte?

A AMHL acompanha o processo de envio e orienta o cliente em caso de qualquer ocorrência relacionada ao transporte.

Se a obra chegar danificada, pedimos que entre em contato conosco assim que possível, preferencialmente enviando registros fotográficos da embalagem e da obra, para que possamos avaliar e conduzir a solução adequada.